在2025年“金融教育宣传周”向基层深度延伸的重要阶段,9月17日,由北京市银行业协会全程指导,辖内宁波银行北京分行、浙商银行北京分行、徽商银行北京分行等9家银行机构联合参与的“丰收邻里节·消保筑安心 2025北京社区文化节分会场”活动,在团结湖公园东门成功举办。作为本次活动的指导单位,北京市银行业协会始终以“提升市民金融素养、守护百姓金融安全”为核心目标,推动活动紧扣“保障金融权益,助力美好生活”年度宣传主题,创新融合京郊丰收场景、民生金融需求与养老服务关切,以邻里市集为纽带,将“金融为民”理念融入社区生活细节,为首都市民打造了一场兼具烟火气与专业度的金融消保盛宴,真正让金融消费者权益保护知识“走进社区、贴近民心”。
高位统筹搭平台,高管宣讲传温度
作为活动指导单位,北京市银行业协会充分发挥行业引领作用,提前统筹规划活动流程,特别安排辖内银行机构高管担任“消保宣讲官”,以行业实践为切入点,为居民带来有深度、接地气的知识分享。宁波银行北京分行行长陈辰围绕“消保理念下沉、宣教形式活化、金融服务暖心”核心,分享了该行“走出去”主动服务社区、“精准化”对接居民需求的“宁银经验”,展现金融服务的人文关怀;浙商银行北京分行合规部总经理宋艳慧聚焦“老年人防诈骗”“年轻人信息保护”“家庭理财防风险”三大重点领域,介绍了该行过去一年开展近千场宣传活动的实践成果,强调“金融教育多走一步,市民安全感多增一分”的行业责任。协会通过高管带头宣讲的形式,为活动奠定了专业、务实的基调,也让居民感受到首都银行业守护民生“钱袋子”的决心。
指导机构创特色,多元市集显实效
在北京市银行业协会的指导与协调下,9家参与银行机构结合自身优势,围绕“趣味化、场景化、实用化”原则打造特色展位,通过“知识普及+互动体验+专属服务”的组合模式,让金融消保学习告别枯燥,成为居民乐于参与的社区活动。
• 徽商银行北京分行:在协会“贴近群众需求”的指导思路下,以“折、拍、圈”三重形式激活氛围。“折”即发放图文并茂、字大清晰的消保折页,将复杂知识转化为“听得懂、记得住”的技巧;“拍”即设置消保IP“徽小宝”打卡点,吸引亲子家庭参与;“圈”即开展问答集徽章、套圈赢奖活动,让居民在游戏中强化风险意识。
• 北京农商银行:遵循协会“强化权益认知、筑牢法律防线”的要求,一方面由支行副行长带队拆解金融消费者八项基本权利,搭配转盘互动、问答领礼环节;另一方面设立法律咨询专区,邀请资深律师“一对一”解答疑问,同时展示“消保委员会统筹+全流程制度体系+分层考核培训”的长效机制,彰显规范服务决心。
• 农业银行北京分行:按照协会“聚焦民生痛点、优化服务体验”的指导方向,开设“一对一”金融服务驿站,现场解决社保卡激活、养老金认证等难题,针对长辈客群推出大字版指南、方言讲解等适老服务;同步打造“反诈丰收大闯关”互动区,将反诈知识转化为情景题,深化居民理性投资认知。
• 浙商银行北京分行:响应协会“扩大宣传覆盖面”的号召,创新“线下+线上”双渠道传播。线下通过展台答疑、抽奖答题吸引参与,线上依托官方视频号全程直播并连麦互动,打破地域限制,让更多网友同步学习金融知识。
• 工行北京朝阳支行:在协会“创新宣教形式”的鼓励下,以“创意破圈”吸引居民。一是发放漫画版手册,用直观画面呈现诈骗场景,适配老年群体阅读习惯;二是推出“反诈脱口秀”,用“刷单之前问自己,好事凭啥轮到你”等口诀,将反诈知识融入幽默表演,引爆现场气氛。
• 厦门国际银行北京分行:依据协会“注重细节服务”的指导建议,制作金融产品选择、保险误区解读等主题折页,搭配“反诈答题游戏+消保主题小礼品(保护‘伞’、摇钱‘扇’)”,让居民在互动中收获知识与实用好物,成为现场“人气展位”。
• 华夏银行信用卡中心:按照协会“聚焦重点人群”的要求,针对老年人与青少年设计漫画、情景故事类折页,开设“金融知识闯关”区;同时线上依托短视频、长图精准推送,线下深入社区、校园,构建“线上+线下”一体化宣教体系,提升“一老一少一新”群体金融素养。
• 宁波银行北京分行:遵循协会“传统与创新结合”的指导思路,通过漫画折页普及知识,创新“投壶答题”游戏,参与者投中即可答题赢奖;同时安排专人“一对一”指导老年人操作手机银行,解决日常金融需求。
• 华夏银行北京分行:响应协会“推动长效服务”的号召,除现场发放防诈折页、提供信用贷款咨询、预热第三代社保卡办理外,还建立微信金融知识宣教群,打造“永不落幕”的线上宣传驿站,实现服务常态化。
总结经验促长效,行业同心护民生
本次活动是北京市银行业协会指导辖内机构践行“金融为民”理念的生动实践。协会通过统筹资源、明确方向、指导创新,不仅推动金融消保知识精准传递给首都市民,更拉近了银行与社区的距离,让金融服务从“柜台内”走向“邻里间”。未来,北京市银行业协会将持续发挥指导与协调作用,总结本次活动经验,组织辖内机构开展更多层次、更多渠道、更多样式的金融教育宣传活动,不断提升市民金融风险防范意识与自我保护能力,为构建和谐稳定的首都金融环境、助力百姓美好生活贡献行业力量。