为进一步增强金融服务的均衡性和可及性，让视障人群更有“尊严”地参与金融活动、更“方便”地畅享金融生活，努力建设首都无障碍金融服务环境，在国家金融监督管理总局北京监管局指导下，北京市银行业协会与中国盲人协会密切协作，于2023年底面向中资银行会员单位发布了全国首个针对视障消费者的行业服务标准——《北京地区银行业视障消费者服务标准》。

2024年以来，北京地区银行业认真落实中央金融工作会议精神，深入践行金融工作的政治性与人民性，按照《服务标准》加快视障消费者服务标准的创建实施与落地执行，涌现出一大批视障消费者服务标杆单位。据统计：在全市31家中资银行的3252个正常对外营业网点中，6家银行机构的730家营业网点已经满足全部五项营业网点现场服务标准，单项营业网点现场服务标准平均达标率76%；14家银行机构满足全部四项手机银行服务标准；9家银行机构满足网上银行服务标准。

在315消费者权益日，北京市银行业协会和中国盲人协会携手，面向全社会公示了北京地区银行业视障消费者服务示范单位名单，旨在引导视障朋友通过营业网点、手机银行和网上银行感受全新的金融服务体验。下一步，北京市银行业协会将督促各机构持续强化金融供给，严格执行《服务标准》，努力实现金融服务“零拒绝、无边界”，为首都无障碍建设持续贡献金融力量。