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科技金融汇聚希望 真诚服务超越梦想——建设银行北京中关村分行科南路储蓄所
作者：来源：时间：2014-10-27 15:33点击数：
全能型银行和支持高新技术产业发展的特色分行定位，赋予了北京市分行科南路储蓄所全新的发展前景、工作思路和经营目标。凭借每位科南人的不懈努力，科南路储蓄所先后荣获“全国金融五一劳动奖状”、“全国创建文明先进单位”、“全国级青年文明号”、“北京市银行业文明规范服务百佳示范网点”、“总行级先进单位”、等近70余项殊荣。
一、追求卓越——完善制度有保障，全员管理创佳绩
科南路储蓄所通过定期技能考核制度、网点安全管理机制度规范网点各项工作；通过网点“金点子”征集活动，鼓励员工发挥聪明才智，为网点以及建行的发展献言献策； 360度培训制度成为了别具特色且颇具成效的人才培养模式；网点负责人定期谈话制度能够及时了解员工状态，关怀员工成长；除此之外，科南还成立了创建小组，负责如网点女职工示范岗、标杆网点竞选等一系列争优创先的工作。
二、奋勇拼搏——思想建设重激励，培训发展育人才
结合员工整体较为年轻的实际情况，科南路储蓄所所主任任朝霞创新建立“全员参与”的管理模式，形成以所主任总牵头、全部员工参与管理、各尽其责的全方位管理体系。
360度的人才激励培养思路，注重全方位提升员工素质，帮助新员工快速成长。目前，已有20余名“科南人”相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位，占区域个人金融管理人员的三分之一。同时，“家园文化”也始终是科南路储蓄所建所的灵魂，一方面，开展读书会、建立自行车队、组织户外郊游等多种形式的文体活动，丰富员工业余生活；另一方面，作为全国级“女职工文明示范岗”，女职工们充分体现着巾帼不让须眉的氛围。
三、创造一流——三尺柜台做学问，真诚服务为客户
成立24载，科南路储蓄所以独具魅力的特色服务赢得了广大客户的认可与信赖。每个月，科南都会开展不同形式的“走入社区、走进企业”的活动，从简单的防诈骗知识到人民币的鉴别方法，再到金融理财知识，力求将最贴心的服务送到群众中去，受到了周边社区民众的广泛欢迎。定期刊发的“科南金融时报”更是以别具一格的形式，丰富多彩的内容赢得了广大客户的欢迎。
2014年，北京分行全面启动了服务标杆网点创建工作，科南路作为网点管理和金牌理财两个项目的参选网点，顺应时代潮流和发展的需要，正在发生着日新月异的变化。
四、永争第一——默契配合促营销，团队协作结硕果
截至2013年12月31日，在任朝霞的带领下，科南路储蓄所本外币存款余额达22.52亿元，各项指标在系统内零售网点均名列前茅。
每日工作中，科南路储蓄所始终贯穿着“由柜面推荐客户，由PB引导客户，由客户经理服务客户”的团队营销理念，岗位人员各司其职，相互促进，为团队发展做出了巨大的贡献。
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