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真诚的人生 默默的奉献——工商银行北京市分行地安门支行何滨
作者：来源：时间：2014-10-27 15:24点击数：
何滨同志，女，现年49岁。在从事金融工作的31年时间里，她工作上兢兢业业，默默奉献；生活上团结同事，互帮互助。她充满正能量的性格，温暖着每一位同事和客户的内心。曾获北京市总工会爱国立功竞赛标兵、总行级先进个人，北京分行优秀共产党员、北京分行“十佳青年”、感动员工等荣誉称号。
她总把最美的一面奉献给客户。作为主管营销的网点支行副行长，她时刻把客户的需求放在首位，不放过任何一件不起眼的小事，用实际行动向客户展示工行金牌服务。
一次，客户打来电话想要申请办理牡丹国际卡，因为客户工作忙没时间来网点，她便上门服务。当听说客户急等出国用时，她又立刻为客户办理了加急。客户如期拿到信用卡后，非常感动，表示工行如此的高效率令其相当满意，并和她建立了深厚的友谊。后来得知该客户是一家大型企业的总会计师，于是她后续不断跟进，加强日常关系维护，带领着她的团队多次上门为该企业集中办理个人业务。客户被工行的真诚合作、热情服务所打动，主动把对公账户和个人账户开在工行，同时开立了对公网上银行，转入大量存款，为后续开展其他业务合作奠定了坚实的基础。至今，该单位人员历经了数次变动，但在工行的业务丝毫没有受到影响。这件事，折射出了她对待客户的细心，解决客户问题的耐心，深层次营销的恒心，这恰是她人生品格的具体体现。正是因为一点一滴，一砖一瓦的积累，使得客户把她视为最信赖的朋友，成为其最忠实的合作伙伴。
她总把最坚强的一面奉献给工作。2012年3月，医生诊断她得了癌症，手术、放疗、化疗，一个疗程一个疗程熬过，原本乌黑的秀发大把的脱落，原本清脆充满磁性的声音变得沙哑，化疗带来的恶心呕吐导致无法正常进食，病痛折磨着她的身体。可是她并没有就此放弃，她说人虽然不能主宰生命的结果，却可以主宰自己的生活态度，于是她积极乐观地配合治疗，和病魔展开持久的抗争。
当时她是网点负责人，在住院手术治疗期间，她仍心系客户，以超强的意志力坚持在病榻前完善营销方案，经常和客户电话沟通业务合作事宜。刚刚结束治疗疗程，她就戴着假发上班了，没有要求一丝一毫的特殊照顾。她说：“不管生命能延续多久，我都要干好本职工作，和同事们家人共度快乐的每一天。”她坚持着、努力着、拼搏着，为了客户的一笔贷款业务，她拖着虚弱的身子开车去远郊，当站立在客户面前时，虽然累得双腿直抖，脸上却绽放着热情的笑容。今年五月体检时她又诊断出病症，为了不耽误工作，她和大夫约好利用中午休息时间进行了手术，做完小手术，不顾医生要求好好休息的叮嘱，强忍疼痛又继续回到网点工作。正是以顽强的斗志和一颗金子般的心，她在30多年的从业生涯里，以贴心的服务培养了一大批忠诚客户，最老的一拨客户跟随她近30年，她轮岗到哪里客户就跟到哪里，并自称是她的“何粉”。
她用实际行动体现出了一名共产党员应有的品德风范。她把对社会、对工行的爱，对客户、对同事、对家人的情深深地扎根在心中，用实际行动践行着榜样的力量。
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