金融服务不间断

邮储银行北京分行全力迎战暴雨，守护平安

7月29日，北京市启动全市防汛红色（一级）预警响应。几天来，面对连续发生的暴雨和洪水等恶劣天气，邮储银行北京分行第一时间启动应急预案，分行党委靠前指挥，党员领导干部带头坚守，在保障金融服务的基础上，统筹安排网点运营、生产保障、科技网络、防汛应急等各项工作，确保生产经营平稳有序，保障了员工及客户生命财产安全。

全力做好安全保障工作

邮储银行北京分行将保障员工及客户生命财产安全置于首位，把安全运营和防汛避险各项措施落实到岗、落实到人，全方位守住安全底线。一是保障网点运行。合理安排网点营业时间，加强对营业网点、自助区域等安全巡查，及时清除网点周边区域阻水障碍和垃圾污物，保证排水畅通。对到访客户做好安全提示，准备雨伞等物资保障客户安全出行。二是加强重点防护。对辖内机关、支行的户外电源、广告牌、门窗等开展重点排查，排除暴露在暴雨、大风和雷电天气下重点设施的安全隐患。三是做好安全宣贯。及时分析研判天气及汛情变化，对分行防汛工作进行指导，结合雨情、员工通勤等情况实行弹性办公，确保员工人身安全，平安度汛。

暴雨中，北京分行防汛应急工作组24小时在线响应，领导干部24小时现场值守。截至2023年8月1日，各单位生产经营平稳有序，分行员工无意外发生，企业未发生财产损失。

全力保障金融服务不间断

正值7月末，持续的暴雨红色、山洪红色、雷电黄色、大风蓝色预警信号，是坚守防汛安全的命令，是保障金融服务的使命，也是坚守奋斗岗位的指令。在恶劣的天气环境下，邮储银行北京分行各岗位员工坚持奋战一线，在暴雨中艰难前行，确保为急需资金的客户签约放款、为资产管理的客户抢抓时机，与他们风雨同舟、共渡难关。

为充分满足客户金融需求，昌平、丰台、西城、望京、房山等13家支行客户经理们冒雨外出受理业务。亦庄支行客户经理郑德兵家住密云（单位距家90公里），早上5点，他冒着大雨从密云出发，在高速上经历了积水、刹车打滑的“惊心动魄”后，8点半终于接到客户前往支行办理业务，随后又马不停蹄地赶回单位处理后续手续。这一天，有的人浑身湿透、卷着裤腿淌水返回单位，来不及吃饭马上处理业务；有的人在开车路上接到客户电话，把车停到路边，紧急开始面签；还有的人趁着暴雨抢抓资源，成功签下千万大单。客户感动地说“你让我感受到邮储人的精神，今后我和家人就是你们邮储银行忠实的客户”。

“嘉君，你的车被大雨冲走了！”7月31日，门头沟区支行理财经理刘嘉君按照约定为客户做基金配置和管理。在沟通过程中，网点外突发洪水，刘嘉君的私家车被洪水冲走，她顾不上寻找自己的车，仍然坚守岗位，指导客户配置完成500万元基金。刘嘉君始终坚持着“以客户需求为核心，把客户放在第一位”的服务理念，在自己财产受到严重损失时，仍做好对客户财产的保值增值服务。正是在这样一支坚韧不拔的队伍奋斗下，北京分行在市场低迷时期取得了业务发展新突破，在竞争激烈的北京市场上抢占了一席之地。

全力服务市民展现大行担当

此次汛情最严重的区域之一是门头沟区。门头沟区直属支行、大峪支行、滨河绿色支行均位于城区主干道，路面积水严重，支行人员提前摆放沙袋，做好防护措施。7月31日，由于路面积水严重，部分市民被困水中，三家支行主动为市民提供临时避难场所，将支行储备的食物、水和临时休息室提供给市民，解决他们的燃眉之急。

在直属支行门前，因水势变化迅猛，一辆受困的小轿车已部分被洪水淹没，车内司机弃车后单薄地站在湍急的洪水中，支行员工见状立刻组织力量帮助救援，成功将其救助到营业网点内，并为浑身湿透满是泥浆的司机提供了干净的衣物。

邮储银行北京分行将持续落实安全生产责任和金融服务责任，坚持预防预备和应急处置相结合，将员工生命健康和客户人身、财产安全放在首位。同时做好雨后网点清理与设备检修，保障金融服务畅通，积极践行国有大行责任担当。