近日,上海银行北京分行以“讲好北京支付服务”为主题,积极开展形式多样的宣传活动,为持续优化营商环境,不断加深服务深度与广度,用心用情为客户把贴心的金融服务“送”到客户身边。
打造阵地宣传 营造良好氛围
上海银行北京分行全面打好网点阵地宣传+线上宣传“组合拳”。在各营业网点厅堂醒目位置设立支付服务咨询台,摆放易拉宝及宣传折页,并利用为客户办理业务的时间,指定专人向对公及个人客户宣讲支付手续费减费让利政策及减免项目,达到“进门即触达 触达必有声”的效果。同时,借助“线上”平台传播速度快、覆盖面广等优势,通过微信群及美篇等,多角度、多方位、多渠道转发小微企业减费让利等工作相关信息,进一步扩大宣传范围,使得经营主体和群众切实了解政策实惠、感受到政策温暖。
采用多方联动 拓宽宣传渠道
上海银行北京亦庄支行以“支付降费 让利于企”为口号,携手北京某新能源汽车股份有限公司走进企业园区,开展主题宣传活动。宣讲员重点向企业的负责人、财务人员等与支付服务关系密切的人员介绍了支付手续费减费让利相关政策,同时介绍近年来上海银行北京分行在优化企业开户服务、电子证照使用及“一网通办”接入等方面取得的成效,进一步增强了客户的信任度和满意度。
临近春节,北京顺义支行联合社区共同组织开展了“喜迎中国年 支付进社区”主题活动。活动期间,宣传人员采用实地走访形式,寻找到小区人群最易集中的地方,活动当日通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料等形式,为来往群众宣讲优化账户服务、支付降费等多项支付为民措施,重点为老年客户普及支付安全知识,提高他们的风险防范意识与自我保护能力。
上海银行北京分行将持续“支付为民”的基本理念,不断扩大支付服务宣传半径,将宣传活动真正落到实处,引导支付行业向实体经济让利,降低市场主体经营成本,优化实体经济发展环境,做到用实际行动讲好北京支付服务工作。